Sexta-feira

No seguimento do post scriptum de ontem, interrogo-me se finalmente o nosso estado se está a transformar numa pessoa de bem ? E se efectivamente as nossas finanças e respectivos funcionários estão a funcionar devida e celeremente. Na verdade o tratamento que tive em duas situações semelhantes é evidente e notório, com uma diferença  de tratamento enorme. Num caso, estive 12 ( doze) anos à espera da devolução duma quantia erradamente retida pelas finanças, com recurso a advogados, tribunal e outras acções semelhantes. Neste segundo caso, paguei o IMI duas vezes, sem me ter apercebido e um (1) mês depois recebo em casa, um cheque das finanças com a quantia paga em excesso.  Nem queria acreditar porque em primeiro lugar nem me tinha apercebido de ter pago duas vezes e por outro lado a devolução ter sido feita na hora! São sinais que apontam para uma mudança de mentalidade e de comportamento que conferem credibilidade aos serviços e ao Estado. Se tivermos confiança nas instituições, se acreditarmos na justiça e nos procedimentos, também teremos mais facilidade em procedermos correctamente, pagarmos os nossos impostos e agirmos adequadamente.  Perante o funcionamento da justiça, tendemos a desistir de acções qe nos parecem justas e de intentar qualquer coisa, pela morosidade da justiça como pelos efeitos práticos dessas acções que são nulas ao fim de tanto tempo. Veja-se o caso do Isaltino e da Casa Pia que se arrastam há anos e que num caso vai certamente prescrever - com a acusação formalizada e provada - e no outro caso se vai ainda arrastar por muitos e bons anos. É a justiça para os ricos e os que têm dinheiro! Eu tenho o meu próprio processo que se arrasta há quase três anos e nem julgamento tenho marcado, aliado ao tal primeiro caso que referi e que levou doze anos a ser resolvido. Talvez a ineficácia dos serviços e do seu funcionamento, esteja a mudar e a transformar com a alteração da mentalidade dos próprios funcionários e a sua responsabilização. Há pequenos indícios de grandes mudanças no atendimento como por exemplo na emissão de passaportes ou cartões do cidadão e outros exemplos igualmente validos. Talvez estejamos a assistir a uma mudança positiva que terá que dar frutos na forma como encaramos o Estado e sobretudo acreditamos nele, apesar de estar a ser, talvez, demasiado optimista, uma vez que, como diz o ditado, " uma andorinha não faz a primavera" e por isso talvez tenha tido sorte neste caso e noutros. Também penso que é importante o modo como nos dirigimos às pessoas, o tal DAR de que falo porque se o fizermos duma forma positiva e agradável, a reacção e a aposta será também melhor e mais positiva e assim conseguimos criar uma empatia favorável a todos. Ontem foi uma tarde de consultório, medianamente preenchida, ocupada e sobretudo rentável, com a confirmação de algumas factos e o diluir de pequenos focos de tensão que se vão resolvendo. A minha preocupação neste momento é a total ausência de novos (e bons) trabalhos que aumentem a rentabilidade. Mas temos que acreditar na nossa boa estrelinha e confiar neste Universo. Estou com uma alergia imensa que não me passa de forma alguma e mesmo estando a tomar anti-histaminicos e outros, porque este tempo completamente instável, de calor excessivo, mudança repentina de temperatura e sobretudo a enorme quantidade de pólens e poeiras no ar provocam este congestionamento das vias aéreas superiores que se mantém há mais de duas semanas.  Iniciando daqui a pouco o fim de semana, uma vez que não trabalho da parte da tarde, deixo o meu SORRISO com muito animo e forca positiva, para contrariar estas alergias e esta aparente falta de força anímica, porque temos que continuar a progredir neste imenso Universo em que estamos inseridos. PS: tenho a referir que o clima actualmente existente na clinica é altamente positivo, tendo-se finalmente encontrado um ponto de equilíbrio razoável, com a compreensão de certos factos e evidencias. Como estamos é bem mais fácil trabalhar e prosseguirmos o nosso caminho e é extremamente reconfortante vermos prevalecer a nossa razão e podermos acaba um dia de trabalho com um SORRISO geral, de boa disposição. É extremamente reconfortante, na medida em que lidamos muitas horas e dias com quem nos rodeia no quotidiano e por isso este clima positivo deixa-me bastante satisfeito.